Program de lucru cu publicul Aparatul Central (Plăți premii)*:
Luni – Joi 9.00-15.00
Vineri 9.00-13.00
Începând cu data de 1 septembrie 2025, plata câștigurilor se face după cum urmează:
I. Pentru sistemele de joc Loto 6/49, Noroc, Loto 5/40, Super Noroc, Joker, Noroc Plus și Pronosport:
- Pentru biletele de joc achiziționate prin platforma bilete.loto.ro(Loto 6/49, Noroc, Loto 5/40, Super Noroc, Joker, Noroc Plus) plata câștigurilor în valoare de până in 100 lei inclusiv se face direct in contul bancar.
- Pentru biletele de joc achizitionate prin platforma amparcat.loto.ro(Loto 6/49, Noroc, Loto 5/40, Super Noroc, Joker, Noroc Plus) plata câștigurilor în valoare de până in 100 lei inclusiv se face direct in contul bancar.
- Câștigurile a căror valoare unitară brută nu depășește 5.000,00 lei inclusiv se achită în orice agenție loto proprie sau mandatară, cu excepția agențiilor mandatare pentru care, conform clauzelor contractuale, se prevede altfel ( retelele de vanzare Carrefour, Lagardere Travel Retail, TABAC XPRESS si OMV nu achita castiguri).
- Câștigurile a căror valoare unitară brută este cuprinsă între 5.000,01 lei și 25.000,00 lei inclusiv se achită la casieriile plătitoare reședință de județ sau la agențiile asimilate acestora.
- Câștigurile a căror valoare unitară brută este cuprinsă între 25.000,01 lei și 50.000,00 lei inclusiv se achită la sediul sucursalei zonale prin ordin de plată.
- Câștigurile a căror valoare unitară brută este mai mare de 50.000,01 lei se achită la sediul Aparatului Central prin ordin de plată.
- Solicitarea de către participanții la joc a plății câştigurilor se va face în termen de 90 de zile începând cu data tragerii respective. După expirarea termenului de 90 de zile, participantul câştigător pierde dreptul de a mai obţine câştigul.
II. Pentru sistemul de joc Videoloterie
- Câștigurile a caror valoare unitară brută nu depaseste 5.000,00 lei inclusiv se achită în agenția loto proprie sau mandatară în care se află terminalul care a eliberat biletul câștigător, doar în intervalul de 20 minute de la tipărirea biletului. Prin excepție, în situația în care, în aceste spații autorizate de C.N.L.R.-S.A. nu există suficient numerar pentru achitarea câștigurilor, plata acestora se va efectua la casieriile plătitoare reședință de județ/ agențiile asimilate acestora pe baza „Documentelor de identificare bilet” eliberate.
- Câștigurile a caror valoare unitară brută este cuprinsa intre 5.000,01 lei si 25.000,00 lei inclusiv, se achită pe baza „Documentelor de identificare bilet” eliberate, la casieriile plătitoare reședință de județ/ agențiile asimilate acestora.
- Câștigurile a caror valoare unitară brută este cuprinsa intre 25.000,01 lei si 50.000,00 lei inclusiv, se achită pe baza „Documentelor de identificare bilet” eliberate, la sediul sucursalei zonale, prin ordin de plată.
- Câștigurile a caror valoare unitară brută este de peste 50.000,01 lei, se achită la Aparatul Central al C.N.L.R. – S.A., pe baza „Documentelor de identificare bilet”, prin ordin de plată.
III. Pentru lozuri
- Câștigurile a caror valoare unitară brută nu depaseste 1.000,00 lei inclusiv se achită în orice agentie loto proprie și mandatară, cu excepția agențiilor mandatare pentru care, conform clauzelor contractuale se prevede altfel: retelele de vanzare Carrefour, Supeco si Rompetrol achita castiguri la lozuri până la valoarea de 100 lei/ castig ( retelele LS Travel Retail si TABAC XPRESS nu achita castiguri);
- Câștigurile a căror valoare unitară brută este cuprinsă între 1.000,01 lei și 10.000,00 lei inclusiv achită la casieriile plătitoare reședință de județ sau la agențiile asimilate acestora .
- Câștigurile a căror valoare unitară brută este cuprinsă între 10.000,01 lei și 50.000,00 lei inclusiv se achită la sediul sucursalei zonale prin ordin de plată;
- Câștigurile a căror valoare unitară brută este de peste 50.000,01 lei se achită la Aparatul Central al CNLR SA prin ordin de plată;
Câștigurile specificate in scara de castiguri a unei serii sau a unei emisiuni de loz instant pot fi ridicate in termen de maximum 60 de zile de la finalizarea vanzarii sau de la retragerea de la vânzare a seriei sau emisiunii respective.
IV. Pentru tombole și loterie pasivă
- sumele maxime ce se achită la nivelul agențiilor proprii și mandatare, a casieriilor plătitoare reședință de judet și a Aparatului Central se stabilesc prin instrucțiunile specifice fiecărui joc de tombolă și loterie pasivă, plata urmând a se efectua în termenul precizat în aceste instrucțiuni.
Biletele sunt nenominale (cu excepția celor de tombolă și loterie pasivă), câștigurile achitându-se persoanei care prezintă biletul original. Plata câștigurilor se face în baza prezentarii biletului castigator, în original și a actului de identitate al câștigătorului, iar în cazul tombolelor și loteriei pasive, plata câștigurilor se efectuează în conformitate cu instrucțiunile specifice fiecărui astfel de joc.
Începând cu data de 01.09.2025, sediile punctelor de lucru județene arondate sucursalelor zonale NU vor mai achita căștiguri participanților la jocurile de noroc organizate de companie, acestea fiind achitate DOAR la sediile sucursalelor zonale, conform noilor plafoane de achitare aprobate de conducerea companiei.
Astfel, începând cu data modificării plafoanelor pentru achitarea câștigurilor la jocurile loteristice la sediul sucursalei zonale și la nivelul Aparatului Central se va utiliza instrumentul de plată “ordin de plată” prin înlocuirea instrumentului de plată utilizat în acest moment ‘filă CEC’, câștigătorul urmând să completeze o declarație pe proprie răspundere, în care să menționeze coordonatele bancare ale unui cont curent deschis la o unitate bancară de pe teritoriul României în care dorește să fie încasată prin OP valoarea netă a câștigului, atașând totodată un extras de cont (eliberat de unitatea bancara sau generat din aplicatia de internet/electronic banking) având ca titular câștigătorul pentru verificarea realității informațiilor furnizate.
Câștigătorul va primi o adeverință care să ateste achitarea de către CNLR a câștigului în contul bancar menționat în declarație.
Prezentam modelul declarației pe proprie răspundere și al adeverinței de plată căștiguri.